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商场上常见的10种客户  (2007/01/24 11:21)

 第一种类型,意见与永不满足型。这种客户可是厉害啊,无论你怎么做都是个错,喜欢发脾气,有点大爷的感觉,喜欢高高在上,你要顺着他依着他哄着他捧着他。这种客户天生就有一种反向思考问题的习惯,你设身处地的为他们着想,他们反而感觉您有什么猫腻。真的让人佩服的"五体投地",苦笑不得啊!

        第二种类型,超级服从型。这种客户是让你最没有脾气的,真的可以把你给活活气死。无论你是多么急,人家就是一动不动的,心平气和的。最常见的语言是“是是是,对对对,好好好,恩,哦”等等。我想要是在动荡年代或许就是个绝对的英雄了,因为就是任凭你用什么方法,人家就是贵口难开啊!

        第三种类型,出尔反尔型。这种客户或许还是有几句真话,不过说真的还不如没有呢。因为你会在他们的身上体会到什么叫做“希望越大,失望越大”。那可是忽悠你没商量,这些人可都是赵本山的本家呀,那本事自然了得。放你的鸽子是小事,最为难堪的是弄的你往往在领导面前很没有面子。

        第四种类型,一问三不知型。这种类型的客户,根据我一贯的经验,多半是骗子。在下可是领教过的啊,那滋味刻骨铭心,会让你对这个社会失望之极。

        第五种类型,便宜至上型。遇到这种客户我想有时候就是你是神仙在世也无济于事啊!因为人家只要便宜的,你的东西比别人的高那就不行。人家就爱便宜货,人家可不管东西的好坏也从来不给你解释的机会,爱杂的杂的,我认准了你能怎么样啊?

        第六种类型,借口型。这种类型的客户一般来说,都是比较爱面子的,有点不想伤和气的感觉。从出发点上来讲,我们似乎应该理解人家。这种客户一般来说也是比较喜欢便宜的东西,但是跟你谈好了价格又不好说不要,只能找个借口搪塞你。

        第七种类型,没事找抽型。这种客户真的是吃饱了称的没事干,非要消磨个时间来折磨折磨你。有点恶作剧的味道。这种客户也是相当的客气,一查电话,公共电话,联系手机“对不起,您拨打的电话已停机”。咳,你说气人不气人啊!

       第八种类型,试探价格型。这种类型的客户一般来说都是竞争对手,或者是什么别有用心的人。一般他们的活动都是很隐蔽的,你很难发觉的到。当您真的发现的时候已经为时晚矣。这种类型的客户是防不胜防,让你措手不及。

       第九种类型,让你自我怀疑型。这类客户一般都是没有什么心眼的,你说什么他信什么。搞不好的话,很容易引起你的怀疑,因为太容易的事情会让您失去自信,您不可能不怀疑他们是不是骗子啊。没有办法,江湖险恶,人心叵测啊!

        第十种类型,精打细算,精明能干型。这种类型的客户您可是难对付了。人家那心眼,你不得不佩服。跟他们做生意,您可得想好了,更加要做好充分的思想准备。那是因为,一失足成千古恨呀,可能让您血本无归!

.以上是我转摘的客户面面观....

    

看我如何对付野蛮客户YC  (2007/01/18 02:25)
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山不在高,有仙则名。水不在深,有龙则灵。斯是陋室,唯吾德馨。
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